孩子未满 16 周岁办理证件需要什么材料？外省户籍在大连可以办理护照或者往来港澳通行证吗？办理护照需要带什么材料？……

11 月 25 日，大连市公安局出入境管理局相关负责人，做客大连新闻传媒集团广播中心 FM103.3 新闻综合广播《12345 政务服务便民热线》节目，围绕公安出入境方面的相关话题与听众朋友进行互动交流。

年均受理中国公民出入境证件申请四十万余份

近年来，市公安局出入境管理局一手抓窗口服务质量提升，一手抓精细化、规范化建设，年均受理中国公民出入境证件申请四十万余份，外国人签证证件申请一万余份，并于今年被评为大连市首批"清风辽宁政务窗口"。主要体现在以下三个方面：

1. 业务办理更加便捷

不断简化办事流程，推行窗口智能化建设，在办证大厅配备了自助照相机、" 24 小时"自助签注机、自助发证机等服务设备，设置咨询专员随时协助群众解决遇到的困难和问题，实现业务快捷办理。

2. 服务举措更加优化

推行网上预约服务、延时错时服务和加急办理，对"老、弱、病、残、孕"等特殊群体和确有紧急事由的申请人开辟"绿色通道"，最大限度地满足群众的紧急办证需求。

3. 窗口服务更加高效

大力推进"只进一扇门"和"最多跑一次"的便利举措，"党员先锋岗""精神文明岗"全时提供服务保障，"首问负责制""一次告知制"等制度有力落实，实实在在提升群众的满意度和获得感。

答疑解惑

问：市公安局出入境管理局具体位置在哪里？

答：大连市公安局出入境管理局的办公位置在甘井子区东北北路 101 号大连市公共行政服务中心 3 楼 B 区，可乘坐 807、905、25、515 路，在大连市公共行政服务中心站下车。

为便民利民，中山、西岗、沙河口、甘井子、高新园、开发区、金州等 14 个区县分局都开设了受理窗口，可关注大连出入境的微信公众号，里面有所有受理窗口的办公地址及咨询电话，选择就近办理。

问：孩子未满 16 周岁办理证件需要什么材料？

答：依据中华人民共和国普通护照签发管理工作规范，未满十六周岁的，由其监护人陪同，应提交监护证明（如出生证明、户口簿等），以及监护人的居民身份证或者护照等身份证明及复印件；监护人无法陪同的，可以委托他人陪同，但还应当提交监护人委托书，以及陪同人的居民身份证或者护照等身份证明。

问：外省户籍在大连可以办理护照或者往来港澳通行证吗？

答：内地居民自 2023 年 5 月 15 日起，可以向全国任一公安机关出入境管理窗口申请办理中华人民共和国普通护照，往来港澳通行证及赴香港或澳门探亲、团队旅游、逗留、其他等 4 类签注，往来台湾通行证。

问：我想办理护照，需要带什么材料？

答：本人持有效的居民身份证到任一出入境受理窗口就可以申请一本护照。如果是登记备案的国家工作人员，还需要提供所属工作单位或者上级主管单位出具的同意办理普通护照的意见。

问：公司邀请的日本人，签证下个月到期，想把签证延期一下，一定要本人去办理吗？办公地址在哪？

答：根据《外国人签证证件签发工作规范》要求：受理外国人签证和居留证件延期、换发、补发以及停留证件申请，应当要求申请人本人到公安机关出入境管理机构办理相关手续。

具有下列情形之一的，可以由邀请单位或个人、申请人的亲属、有关专门服务机构代为申请：未满 16 周岁或者已满 60 周岁以及因疾病等原因行动不便的；非首次入境且在中国境内停留居留记录良好的；邀请单位或者个人对外国人在中国境内期间所需费用提供保证措施的。

大连市级有三个外国人签证受理地点，分别是：甘井子区东北北路 101 号大连市公共行政服务中心 3 楼大厅 B 区；大连市保税区洞庭路 1 号自贸大厦三楼移民事务服务中心；高新区高能街 1 号高新区行政服务大厅二楼。可按照就近原则选择办理地点。