高铁停运退票要扣手续费吗（列车停运如何退票？）

列车停运如何退票？别着急，线上线下都可办理！

随着社会的快速发展，铁路交通已成为我们日常出行的重要方式。然而，由于各种原因，列车停运的情况也时有发生。面对突如其来的列车停运，许多旅客可能会感到不知所措，尤其是关于如何退票的问题。本文将为您详细介绍列车停运后的退票流程，让您线上线下都能轻松办理退票手续。

一、线上退票流程

登录购票平台：首先，您需要登录购买车票的官方平台，如12306网站、手机APP等。

查询订单：在购票平台中，找到您的订单页面，查询需要退票的订单。

申请退票：选择需要退票的订单，点击“退票”按钮，按照页面提示操作即可完成退票申请。

退款处理：退票成功后，购票平台将按照原支付渠道为您办理退款。通常，退款会在3-15个工作日内到账，具体时间取决于银行处理速度。

二、线下退票流程

前往车站：列车停运后，您可以携带购票时使用的有效身份证件，前往车站的退票窗口办理退票手续。

提交退票申请：在退票窗口，向工作人员提交退票申请，并提供相关证件和车票。

办理退票手续：工作人员会核实您的身份信息和车票信息，确认无误后为您办理退票手续。

领取退款：退票手续办理完成后，您可以在窗口领取现金退款，或者选择将退款退回原支付账户。

需要注意的是，由于列车停运属于铁路部门的责任，因此旅客在办理退票时无需承担任何手续费。此外，为了避免不必要的麻烦，建议您在办理退票前务必确认列车停运的具体信息，以免因误传消息而造成不必要的损失。

总之，面对列车停运的情况，您无需过于担心退票问题。只要按照上述线上线下退票流程操作，相信您一定能轻松办理退票手续，顺利解决出行难题。