质量都包括哪些

质量是一个多维度的概念，可以从不同的角度进行分类。以下是质量的一些主要类别：

惯性质量与引力质量

质量是物体所具有的一种物理属性，分为惯性质量和引力质量。惯性质量是物体惯性的量度，与时间和空间位置无关；引力质量是物体在引力场中的量度。

产品质量

产品质量是满足用户和消费者约定的或潜在的要求的特征及特性的总和。它包括性能、可靠性、安全性、经济性、时间性、维修性和使用寿命等。

服务质量

服务质量是基于提供的服务的水平和卓越程度。它包括顾客满意度、响应时间、个性化需求满足等。

过程质量

过程质量是指生产过程中形成的产品质量，涉及工序质量、工作质量等。

工作质量

工作质量是指企业的管理工作、技术工作和组织工作的质量，它保证达到产品质量标准。

市场质量

市场质量是消费者要求的质量，反映在设计和销售政策上，决定设计质量的重要信息。

设计质量

设计质量是根据市场需求和消费者要求而设定的产品质量标准。

质量特性

质量特性可以分为产品特性和过程特性两大类。产品特性包括尺寸、外观、强度、寿命等；过程特性涉及温度、压力、湿度、电流、电压等。这些特性可以进一步细分为关键特性和一般特性。

按生产过程控制分类

生产质量可以根据生产的准确性、一致性和稳定性分为高质量、中等质量和低质量。

按施工过程控制分类

建筑工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中，对工程的安全、适用、经济、环保、美观等特性的综合要求。

这些分类并不是相互排斥的，它们可以相互补充，共同构成质量管理的全面框架。不同的行业和应用场景可能会侧重不同的质量类别，但上述分类提供了一个较为全面的视角。