怎么退假货

退假货的步骤如下：

保留证据

保留购买商品时的发票、收据、付款记录等。

如果有的话，保留商品包装、标签、说明书等。

如果可能，进行商品检测，获取假货的鉴定报告。

与商家沟通

及时联系商家，说明情况，请求处理，如退换货或赔偿。

提供你所保留的证据，如购买记录、检测报告等。

如果商家不同意处理，可以提出退一赔三的要求（依据《消费者权益保护法》第四十四条）。

利用平台投诉机制

如果是在电商平台购买的商品，可以向平台投诉，并提供相关证据。

大多数电商平台都有消费者投诉机制，可以根据平台指引提交投诉。

向消费者协会投诉

如果平台投诉未能解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。

提供详细的购买记录和证据，请求其介入协调。

法律途径

如果以上步骤均未能解决问题，可以聘请律师，通过法律途径解决。

可以向法院提起诉讼，要求商家退一赔三，并承担相关法律责任。

注意时效

根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后七日内有权无理由退货，但特定商品除外。

投诉和诉讼应尽快进行，以免错过时效。

通过以上步骤，消费者可以有效地退换假货，并争取到应有的赔偿。在整个过程中，保持冷静、有理有据地沟通是非常重要的。