贬低同行怎么申诉

时间:2025-01-06 19:26:20

如果认为同行进行了恶意差评,可以通过以下步骤进行申诉:

在购物平台首页找到联系客服,然后找到卖家版,在卖家问题下面找到投诉处罚,在自助工具中找到不合理投诉,点击不合理投诉进行申诉填写。

恶意评价受理范围包括不合理要求、恶意评价等。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,卖家可以发起投诉,相关评价会被屏蔽,直到淘宝裁定后才会在评价中显示。

使用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录,找到有利于自己的对话,然后点右键选择举证,点提交证据,复制举证号码填写在投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话。

如果卖家没有回评,就无法看到是否中差评,无法发起投诉。因此,必须把握机会,把所有相关的凭证都提交,以便淘宝小二核实,一旦核实成功,恶意评价会立即被删除。

提交投诉时,需要填写交易订单号,并确保该订单号给了中差评才可以提交。同时,需要授权小二查看旺旺记录,通过聊天记录判断是否是同行攻击。信息填写越详细,申诉成功率就越高。

如果通过平台投诉无法解决问题,还可以考虑通过法律途径维权。根据《民法典》第一千零二十四条,民事主体享有名誉权,任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。

建议:在申诉过程中,务必提供充分的证据来证明评价的不合理性,并按照平台提供的步骤进行操作。如果平台无法解决问题,可以考虑寻求法律帮助。