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抹账是指银行在特定情况下对某笔交易进行撤销或删除,将其从账目中抹去,不再计入账户余额或交易记录中。这通常发生在以下几种情况:
当银行柜员在办理业务时因大意将客户申请办理的业务做错了,会进行抹账交易,将账务调回到原先明细状态。
如果交易不成功,例如转账未成功,钱将会退回到出款账户上。
为防止银行人员或汇款人弄错账号,银行设立了专门的电脑程序来抹去错误信息,追回汇款。
当交易涉嫌欺诈、账户被盗用等情况时,银行可能会进行抹账处理。
抹账操作通常需要经过主管的审批,并且可能会对员工的考核和网点的绩效考核产生影响。需要注意的是,抹账并不总是意味着资金会被返还给原账户持有人,具体情况会根据银行的政策和交易的具体情况而定
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