什么是续保专员

时间：2025-01-10 10:31:51

续保专员是指 专门为客户提供续保服务的人员。其工作职责主要包括：

1. 负责客户保险的投保和续保。

2. 联系保险一年内到期的客户，推动完成客户续保。

3. 负责客户投保信息的收集和整理。

4. 负责保险续保业务的招揽和统计分析。

5. 受理客户现场投资续保业务。

6. 与保险公司保持良好的合作关系。

7. 负责外来客户保险业务的咨询和解答。

8. 负责客户保险续保业务的受理和统计分析。

9. 维系好与保险公司的合作关系。

10. 负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

11. 解决续保客户关于保险业务的投诉。

12. 定期与财务做保险业务对账。

续保专员需要具备良好的沟通能力、协调能力、工作热情和团队合作精神，并且熟悉OFFICE办公软件。此外，他们还需要了解保险公司的续保业务和相关规定，具备一定的抗压能力。