如果您遇到开机进入系统后出现BitLocker修复画面，这表示您电脑的硬盘已受BitLocker保护（硬盘被锁住）。当系统在维修以及其他因素下做过硬件变动或BIOS更新设置变动，都是可能发生BitLocker修复画面出现的原因，此时您需要输入BitLocker修复密钥才能解除。请参考以下疑难排解步骤，若您无法输入BitLocker修复密钥来解除保护，只能重新安装系统来解决。

备注：

BitLocker是Microsoft加密安全产品，任何品牌或者型号的电脑既不存储密钥也没有提供恢复密钥的能力。若您的硬盘有使用设备加密或BitLocker加密，当硬盘受保护时都有可能出现以下画面

查找BitLocker 恢复密钥

1、如果您保存恢复密钥到您的Microsoft账户，请在另一个设备上登录您的 Microsoft 账户。若您是公司或学校组织帐号，则可透过 （
https://outlook.office365.com） 登录，以寻找您的恢复密钥

在另一个设备上登录您的Microsoft账户后，将会出现如下画面的BitLocker恢复密钥列表。

若您是公司或学校组织帐号，通过（
https://outlook.office365.com）登入后，点击右上角的帐户图标（1），然后点击[我的Microsoft帐户] （2）。

进入帐户信息后，在设备字段中找到您正在寻找BitLocker修复密钥的设备，然后点击查看详细数据（3）。

进入设备信息后，在BitLocker数据保护字段中，点击[管理修复密钥]（4）。

将会出现如下画面的BitLocker修复密钥列表。

2、比对画面中的Recovery Key ID（密钥识别码）（5），然后找到相对应的修复密钥（6）

3、在画面中输入相对应的修复密钥（7），即可进入Windows操作系统。

微软寻找Windows 11/10中的BitLocker恢复密钥相关说明

• BitLocker 确保修复密钥已在启用保护之前安全地备份。启用 BitLocker 时所做的选择，恢复密钥可能位于几个位置：

• 在Microsoft 账户中：在另 一部设备上，请登录您的 Microsoft 账户以寻找恢复密钥。如果您有支持自动设备加密的新式设置，则恢复密钥很可能是在您的 Microsoft 账户中。
  注：如果是其他用户设定了设备或启用 BitLocker 保护，则恢复密钥可能位于该用户的 Microsoft 账户中。
• 在打印输出上：当 BitLocker 启用时，您可能已经打印恢复密钥。查看您保存电脑相关重要文件的地方。
• 在 U盘上：将 U盘插入锁定的电脑，然后依照指示操作。如果您将密钥以文本文件的方式保存在闪存盘机上，请使用其他计算机读取此文本文件。
• 在 Azure Active Directory 账户中：如果您的设备曾经使用公司或学校电子邮件帐户登录组织，您的恢复密钥可能会储存在与Azure AD相关联的组织帐户。您也许可以直接访问此恢复密钥，或者可能需要联系系统管理员来访问。
• 由系统管理器所持有：如果您的设备已连接到域（通常是公司或学校设备） ，请向系统管理员询问您的恢复密钥。