外卖投诉怎么撤回

外卖投诉的撤回方法主要取决于投诉的途径和平台。以下是一些常见平台的投诉撤回步骤：

通过外卖平台客服系统撤销投诉

打开相应的外卖平台APP或网站，找到“客服”或“帮助中心”等入口。

联系客服人员，说明撤销投诉的意愿，并提供相关的投诉信息，如投诉单号、订单号等。

客服人员会协助处理撤销投诉的请求，一般需要核实身份信息和投诉内容。

通过消费者协会或工商部门撤销投诉

查找投诉时所联系的机构或部门的联系方式，如电话、邮箱等。

向机构或部门的工作人员说明撤销投诉的意愿，并提供相关的投诉信息和身份证明。

机构或部门会告知撤销投诉的具体流程和所需材料，按照要求操作即可。

通过外卖平台APP自行撤销投诉

如果是在处理中还未做出处理结果的投诉，可以通过举报入口自办取消举报。

若已处理结束的投诉，则需由投诉方登录平台，在“信用管理”或“我作出的投诉举报”中，进行撤销操作。

通过黑猫投诉平台撤销投诉

进入黑猫投诉平台，登录个人账号。

在主界面点击“我的投诉”。

在“我的投诉”中找到需要撤销的投诉，点击“撤销投诉”按钮。

系统会提示是否确认撤销投诉，填写撤销原因后点击确认按钮。

平台收到请求后会对投诉进行审核，审核通过后投诉状态变为“已撤销”。

建议

及时沟通：如果是误投诉或存在误会，建议尽快与外卖平台或骑手联系，了解具体原因并积极解决问题，以便及时撤销投诉。

保留证据：在撤销投诉前，建议保存好相关证据，如截图、聊天记录等，以备后续需要。

注意时间：部分平台可能要求在投诉成立后的一定时间内进行撤销，因此请尽快操作。

希望这些信息对你有所帮助。