民乐县新天镇：抓实“四个环节”聚焦“四个到位”全力打好矛盾纠纷排查化解“主动战”

近期，新天镇认真贯彻落实“四级七天”调解法，立足于抓早、抓小、抓苗头，紧盯矛盾纠纷排查、化解、回访、宣传等四个环节，聚焦“四个到位”多元化开展矛盾纠纷排查化解工作，全力打好矛盾纠纷排查化解“主动战”，全力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

抓实“排查”环节，确保摸排走访到位。组织村组干部、网格员利用日常巡查、走访群众的机会进行全面排查，聚焦邻里纠纷、土地纠纷、家庭矛盾等常见问题，及时发现和掌握新出现的矛盾纠纷线索，并建立详细的排查台账，做到早发现、早报告、早处理。

抓实“化解”环节，确保矛盾调处到位。根据矛盾纠纷的性质和复杂程度，实行分级化解制度，一般矛盾纠纷由村级调解委员会就地化解，较为复杂的矛盾纠纷由镇综治中心组织相关部门联合调解，重大疑难矛盾纠纷则邀请法律专家等专业人员参与调解，确保矛盾纠纷得到妥善处理。积极整合人民调解、行政调解、司法调解力量，发挥乡贤、志愿者等社会力量在矛盾纠纷调解中的作用，认真落实“三调对接”工作机制，加强与派出所、法院等部门的协作配合，形成工作合力，全力化解调处矛盾纠纷。截至目前，成功调处警调案件35起，访调案件5起。

抓实“回访”环节，确保深层清零到位。在矛盾纠纷调解成功后，采取电话回访、上门回访的方式，密切关注矛盾纠纷化解后事态发展演变情况，了解当事人对调解结果的满意度和协议履行情况，对可能出现反复的矛盾纠纷及时跟进，巩固调解成效，防止已化解的矛盾纠纷“死灰复燃”。

抓实“宣传”环节，确保氛围营造到位。通过举办法律知识讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等多种形式，广泛宣传法律法规和政策知识，引导群众依法维护自身权益，理性表达诉求。同时，利用典型案例开展警示教育，提高群众对违法犯罪行为的认识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

作者：何文婧

编辑：李浩