大小新闻客户端4月11日讯（YMG全媒体记者 逄苗）昨天15:00-16:00，烟台市市场监督管理局党组成员、三级调研员高冬以及相关科室负责人，在烟台市城市运行中心接听12345热线电话，解答市民咨询问题，倾听群众诉求。
15:05，有市民拨打热线电话反映，她在振华量贩超市购买商品，结算时使用了代金券，结算后有件商品不想要了，商家表示代金券的码已经扫了不予退款。市民不认可，想要商家给个合理解释。烟台市市场监督管理局相关科室负责人答复，原则上商家是可以退还代金券的，建议消费者找商家退还等价代金券。
有市民反映，今年3月他给孩子在芝罘区青年南路南尧工业园内3号楼4楼的万华国际文武素质教育报的武术课，花2000元充了三年学费，但后续因为孩子身体原因想要退费，跟商家沟通退费时遭到拒绝。工作人员表示，将联系相关部门赶往现场协调处理，帮助消费者解决问题。
责任编辑 王道昌
相关推荐
消费者使用代金券购物 可以退还2025-04-13
新华鲜报｜年产值超5000亿元！“鲜花经济”一路生花2025-04-12
珍酒：扎根“场景+”的变革实践和增长解码！2025-04-11
烟台这些诊所上“黑榜”2025-04-10
比亚迪新车型亮相齐鲁车展，引众多市民关注2025-04-10
2025年防灾减灾网络有奖竞答活动开启2025-04-10
走进华英游览 领略企业风采——华英公司举办2025年首期“市民游华英”活动2025-04-09
美硅谷投资人霍夫曼：关税不会以任何方式提振美国经济2025-04-09
食材中违规添加药品 安徽一火锅店被罚10.17万元2025-04-08
九阳豆浆机哪个型号最好？九阳豆浆机型号对比2025-04-07
